Как отменить запись к врачу через Госуслуги?

Узнайте, как выполнить отмену записи на прием к врачу через Госуслуги. Пошаговая инструкция поможет вам выполнить процедуру удаления за несколько простых действий.

Чтобы взять талончик к врачу теперь нет надобности выстаивать длинные очереди у окна регистратуры. Портал Госуслуг дает возможность зарезервировать талон онлайн, выбрав время и специалиста. При изменении планов важно отменить запись, чтобы не создавать лишнюю нагрузку на сервис и позволить другим пользователям воспользоваться услугой.

Порядок отмены или переноса записи на прием

В случае, если вы понимаете, что не успеете к доктору в указанное время, можно позвонить в регистратуру и отменить талончик. Воспользовавшись онлайн-сервисом можно не только удалить, но и перенести время визита на более удобное.

1. Нужно в Госуслуги личный кабинет зайти и щелкнуть по фамилии в углу страницы.
2. Зайдите в раздел Уведомления. Кликните по нужной записи.
3. Справа появится окошко с доступными действиями. Талон можно распечатать, отправить себе по почте или удалить. Выберите пункт Отменить запись.
4. Подтвердите действие.

Через 2-3 минуты в разделе уведомлений статус услуги будет изменен на Отменена. Следующим шагом можно переходить к переоформлению талона на более удобное время, следуя приведенному выше алгоритму записи на прием.

Возможные проблемы при отмене визита к врачу

Процедура удаления талончика занимает несколько минут, однако при проблеме с сервисом или сбоях в сети программа может выдать сообщение об ошибке. В подобной ситуации необходимо обратиться напрямую в свою поликлинику и перенести дату по телефону. При проблемах с сетью операцию по отмене записи можно попытаться повторить через несколько минут.

Уведомление о возможных проблемах в работе государственных ведомств, в том числе министерства здравоохранения, часто располагается на главной странице сайта. Для получения информации о возобновлении работы сервиса можно позвонить по телефону Горячей линии 8 800 100 7010.

Следует учитывать, что на портале не отображаются талоны, оформленные через регистратуру поликлиники или другие электронные сервисы. Отменить такие визиты можно только, позвонив в больницу.

Для пользователей сервиса, которые игнорируют отмену обращений и не посещают поликлинику в назначенное время, предусмотрены санкции. Программа блокирует возможность онлайн-записи к врачу на месяц.