Как подать заявление через Госуслуги в Пенсионный фонд? Пошаговая инструкция

С развитием цифровых технологий и государственных сервисов, у граждан РФ появилась возможность подавать заявления в различные ведомства в электронном виде. Не обошли нововведения и Пенсионный фонд. Сегодня пенсионеры, получатели пособий, застрахованные лица и работодатели могут подавать десятки разнообразных заявлений в ПФР не выходя из дома или прямо со своего рабочего места.

Основное преимущество дистанционной подачи заявлений – не нужно посещать отделения ПФР лично. Ведомство запустило на портале Госуслуги массу электронных услуг. Задача пользователя портала – найти нужную услугу, заполнить заявление в электронном виде и отправить в Пенсионный фонд. Ответ приходит прямо в личный кабинет, здесь же можно общаться с представителями ведомства по существу услуги. Часть этих услуг все-таки требует посещения ПФР, но только после согласования со специалистами и предварительной записи.

Общая инструкция подачи заявлений в Пенсионный фонд

Чтобы подать заявление через Госуслуги в Пенсионный фонд, потребуется подтвержденная учетная запись на портале. Подтвердить ее можно тремя способами:

• Путем ввода кода подтверждения – он заказывается в личном кабинете на портале Госуслуги и поступает в виде заказного письма в выбранное почтовое отделение.
• В онлайн-банкингах – этим способом могут воспользоваться клиенты Сбербанка, Почта Банка и банка Тинькофф.
• В центрах обслуживания – потребуется личный визит с документами в один из центров. Карта центров опубликована на портале Госуслуги.

Более подробные инструкции по подтверждению учетной записи вы найдете на нашем сайте. В нашем случае подтвержденная учетная запись уже имеется, можно переходить к написанию и подаче заявления. Общая инструкция выглядит следующим образом:

1. Заходим в раздел «Услуги» на портале Госуслуги под своей учетной записью.
2. Находим раздел с ведомствами и выбираем ПФР.
3. Находим в каталоге нужную услугу и открываем страницу с ней.
4. Если услуга предоставляется в электронном виде, жмем «Получить услугу» и заполняем поля заявления.
5. Отправляем услугу в Пенсионный фонд.

Каков будет ответ – зависит от типа услуги. Например, заявление на установление пенсии потребует впоследствии личного визита в выбранное отделение ПФР, но ничто не мешает записаться туда на определенное время. Что касается услуги «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР», то ответ поступит прямо в личный кабинет – в виде документа, подписанного электронной подписью ведомства.

Примеры подачи заявления

В качестве примера попробуем написать заявление в Пенсионный фонд через Госуслуги в отношении услуги «Рассмотрение заявления о распоряжении средствами материнского капитала на улучшение жилищных условий».

1. Войдите на портал Госуслуги под своей учетной записью.
2. Зайдите в раздел «Услуги» и перейдите на вкладку «Органы власти».
3. Выберите ПФР и найдите в каталоге вышеуказанную услугу.
4. Нажмите кнопку «Получить услугу».
5. Начните заполнять заявление – укажите способ обращения, впишите данные заявителя и данные его документов, впишите адрес места жительства заявителя, поставьте галочки в блоке «Дополнительные сведения».
6. Продолжайте заполнять заявление – укажите размер требуемой суммы, выберите в списке вид расходов. Выберите получателя средств – им может быть физическое или юридическое лицо. Укажите данные из документа на право собственности недвижимостью – вплоть до адреса объекта.
7. Продолжайте заполнять заявление – укажите реквизиты получателя средств (полные банковские реквизиты счета). При необходимости укажите реквизиты договора.
8. Впишите данные супруг (-а) владельца сертификата. Подтвердите ознакомление с правилами предоставления услуги.

Проверьте еще раз все поля и нажмите кнопку «Подать заявление». Ответ поступит в личный кабинет, также вы можете получить звонок от специалиста ПФР, который занимается вашей задачей.

Аналогичным образом можно подать заявление в Пенсионный фонд через Госуслуги в отношении многих других электронных услуг от ведомства. Например, об установлении пенсии или выплату страховой пенсии. Не стоит бояться сделать что-то неправильно – под каждым полем имеются подсказки. И даже если в заявление закрадется какая-либо ошибка, через некоторое время вы получите уведомление от ПФР с необходимостью откорректировать информацию.

Пример подачи заявления в Пенсионный фонд через Госуслуги в отношении услуги, не требующей личного присутствия заявителя. Услуга – «Выписка из электронной трудовой книжки».

1. Зайдите на портал Госуслуги под своей учетной записью.
2. Найдите в каталоге услуг ведомство ПФР.
3. Кликните по услуге «Выписка из электронной трудовой книжки».
4. Нажмите «Получить услугу» – будет сформировано электронное заявление.
5. Проверьте правильность заполнения полей, нажмите кнопку «Подать заявление».
6. Ожидайте получения выписки в личный кабинет.

Какие заявления нельзя подавать на портале Госуслуги?

Далеко не каждая государственная услуга позволяет направить заявление в Пенсионный фонд через Госуслуги в электронном виде. Распознать такие услуги легко – они носят статус неэлектронных. Вот типичные примеры подобных услуг:

• Заявление на отказ от получения пенсии.
• Прием заявлений об изменении персональных данных.
• Выплата пенсий гражданам, выезжающим на ПМЖ за пределы РФ.
• Прием заявлений о распределении средств пенсионных накоплений.
• Установление федеральной социальной доплаты к пенсии.

Такие услуг много, они выделяются в блоки «Неэлектронные услуги». Также на их страницах отсутствует кнопка «Получить» услуги. В этом случае заявления подаются через многофункциональные центры (МФЦ) или при личном визите в отделения ПФР. В некоторых случаях можно отправить заявление в Пенсионный фонд обычной почтой, посетив ближайшее почтовое отделение – письмо отправляется заказным, с описью вложения.

Как еще можно подать заявление в Пенсионный фонд?

В предыдущих инструкциях мы разобрались, как оформить заявление в Пенсионный фонд через Госуслуги. Но некоторых электронных услуг на портале Госуслуги просто нет. Не стоит расстраиваться – их можно найти на сайте ПФР. Для их получения потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги.

Ознакомиться со списком доступных услуг вы сможете на странице «Личный кабинет гражданина» на сайте Пенсионного фонда – ссылка находится прямо на главной странице сайта. Кликните ссылку, и вы увидите широкий перечень электронных услуг. Здесь можно подать заявление:

• О выдаче дубликата страхового свидетельства.
• О доставке пенсии.
• О переводе с одной пенсии на другую
• О назначении ежемесячной денежной выплаты (социальной).
• О назначении дополнительных выплат за особые заслуги перед государством.

Обратите внимание, что многих этих услуг на портале Госуслуги нет, зато они есть на сайте ПФР.

Чтобы подать заявление, следуйте инструкции:

1. Поднимитесь в самый верх страницы и кликните ссылку «Войти», затем нажмите кнопку «Войти».
2. Откроется страница авторизации – введите логин и пароль от учетной записи на портале Госуслуги.
3. Снова откроется личный кабинет – выберите нужную электронную услугу и заполните все пустые поля, обязательные к заполнению.
4. Если услуга требует личного визита, выберите адрес территориального отделения Пенсионного фонда и запишитесь на свободную дату, выбрав время.
5. Отправьте заявление.

Теперь остается дождаться его рассмотрения.

Госуслуги – подать заявление на Пенсионный фонд

Иногда в отделениях Пенсионного фонда возникают конфликтные ситуации. Специалисты оказываются некомпетентны, либо допускают какие-то ошибки, либо эти ошибки возникают в электронных базах данных, из-за чего страдают простые люди. В сложных спорных ситуациях Госуслуги поможет подать заявление на Пенсионный фонд – досудебного характера.

Инструкция по подаче заявления:

1. Перейдите на страницу «Досудебное обжалование» на портале Госуслуги.
2. Авторизуйтесь под своей учетной записью.
3. Нажмите кнопку «Подайте жалобу».
4. Выберите услугу, по которой вы обращались в Пенсионный фонд и укажите дату обращения.
5. Укажите адрес ведомства – для этого здесь присутствуют карта и поисковая строка.
6. Укажите имя сотрудника.
7. Укажите причину подачи жалобы.
8. Укажите дополнительные сведения – спокойно, без агрессии, максимально подробно, без лишних высказываний и угроз (только по существу жалобы).
9. При необходимости, прикрепите файлы или сканы.
10. Укажите требования.
11. Укажите контактный номер телефона и адрес электронной почты (они загружаются автоматически, но могли измениться).
12. Выберите способ получения ответа – по почте или по электронной почте.

Нажмите «Отправить» – жалоба отправится на рассмотрение. Официальный срок рассмотрения – не более 15 рабочих дней.